奢侈品专柜如何鉴别真伪?由于名牌皮包、高档化妆品等奢侈品的国内外价格差距巨大,加上部分顶级的限量版皮包在国内根本买不到,货真价实的海外代购,确实给不少人带来“甜头”。
由于所有一线箱包天辰娱乐排名奢侈天辰娱乐的专柜均不提供鉴定服务,导致代购货品的真伪难辨。此外,空姐、导游、领队等“空中飞人”本就严禁代购,今年以来,上海浦东国际机场海关已累计查获空勤人员违规携带行李物品 25起。在海关部门严厉打击下,他们进行代购的风险大增,个别代购网站宣称的所谓“空姐代购”其实完全是商家的营销噱头。
家住上海的莎莎(化名)是一名富家女,同时也是全球顶级天辰娱乐爱马仕的忠实拥趸,家里拥有该天辰娱乐的多个皮包。近日,莎莎在某网络购物网站上看到一款心仪已久的 “爱马仕红色鳄鱼皮”皮包,她立即与卖家取得了联系,并表示想购买,希望对方能够价格便宜一些。这只皮包在专柜的价格是33万左右,经过讨价还价,双方最终以38万的价格成交。
据莎莎介绍,这款包在国内的专柜没货,有钱也买不到。因此,虽比专柜贵5万,但她还是买了下来,并通过银行汇款的方式将钱打到卖家的账户上。拿到包后,莎莎请身边很多爱马仕的粉丝一起过来鉴定,但大家都觉得包有点问题。由于爱马仕专柜不提供验货鉴定服务,莎莎只得将包拿到沪上几家知名二手店寄卖。没想到对方都不肯收,觉得该包真伪有待商榷。
莎莎告诉记者,买该天辰娱乐包包的人都知道,这种包十分难求,如果有一个包流入市场,买家是抢着要,二手店根本不可能不接受。二手店的这一态度,更加让她对该包的真伪产生质疑。
卖家退货但坚称是真货
于是,莎莎与卖家联系并要求退货。同时,莎莎还将自己的遭遇发到中国天辰娱乐网上。随后,卖家专程从北京赶到上海,并和莎莎约好去恒隆广场爱马仕专柜鉴定。莎莎也同意,如果鉴定下来包是真的,她仍然愿意要这只包;但如果是假的,就一定要退货。
然而,恒隆广场爱马仕专柜的工作人员表示,他们不提供鉴定服务,不能答复该包是真是假。但该工作人员表示,如果是正品可以进行正常售后保养服务。专柜工作人员也按照莎莎的要求,将包交给专柜工作人员做正常保养。
次日,卖家从爱马仕专柜工作人员处获悉,该红色鳄鱼皮包是全新品,不需要做任何保养服务。这也就宣告,买卖双方无法通过爱马仕官方渠道鉴定包的真伪。
卖家表示,他们店在代购业小有名气,很多人都是他们的忠实顾客包括莎莎,莎莎此前也在他们店买过很多包,均没有任何异议,这说明他们店是有信誉的。这次纠纷,由于在网上闹得沸沸扬扬,对他们店的声誉造成了一定的影响,好几天都没有一笔成交。最终他们给买家退货,也是想表明他们店对消费者的一个态度,并非货物为假。如果是假货,他们根本不用从北京赶到上海来处理此事。
据卖家介绍,这在代购行业早已是公开的秘密,并非他们一家如此。如果客户经常购买爱马仕商品,应该知道要想在专柜买到顶级款式,必须先购买许多配饰,除非客户是爱马仕的VIP,累计消费高,才有可能直接买到现货。而爱马仕的很多高级客户凭借自己的高积分将一个新款包入手,如果想转手就可以加价卖给下家,这个包中间可能层层倒手,才到最后的客户手中。
卖家强调,他们的货物肯定是正品,但至于来源,这是绝对的“机密”,除非有一天,他们的店不能再存在时,他们会将这些秘密(行业潜规则)毫无保留地呈现给大家。