敌人来攻的时候，如果你正面抵挡的话，最大的可以能就会两败俱伤，但如果你侧身一让，敌人即可能扑个空。这个道理正如我们在营销方面一样，如果在应对消费者的恶意评击时，你正确解释，只会越描越黑，但如果换另一个思维，用微笑来服务，问题就可能迎刃而解了。
微笑服务是打开人际关系的桥梁，微笑服务能为卖场营造出良好的气氛，打通互相之间疆硬的微妙紧张气氛。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务。
集成吊顶卖场的销售人员利用微笑服务，为提升销售量打下良好的基础。无论在任何时候任何地点任何人面前，尤其是集成吊顶导购和销售人员在客户面前，都要保持微笑。微笑，不仅仅让他人轻松，也让自己轻松，是对自己也是对他人心理的一种积极暗示，是开启压抑心理之门的金钥匙，是驱散心中沉闷而潮湿的空气的雨后的阳光。
顾客进店消费当然希望商家是笑脸相迎的了，看到一个温暖的笑脸，瞬间就能让紧张的气氛变得更为融洽起来。而在整个挑选集成吊顶的过程中，导购员耐心为顾客讲解，对于订单的成交也会有一定的帮助的。
面对大环境的影响，各行各业都感觉到全所未有的压力，大家都知道行业之间的压力在变大，集成吊顶却能逆转目前的形势，微笑服务就是一剂良好的“强心剂”，打开顾客与商家的心门，助于销售成交。
