【投诉】
纸尿片居然有黑块
李强一家住在长沙市树木岭立交桥附近，去年10月，李强在“新概念”母婴店电话订购了3包“雀氏”牌“超薄透气”系列纸尿片。女儿使用后，李强发现尿片有皮肤接触面结团、不吸尿、侧漏等问题，于是致电“雀氏”厂家要求换货。今年2月23日，业务员送来4包“雀氏”牌“自然”系列纸尿片，当晚就给宝宝换上了。 “前两日宝宝都很正常，不哭不闹的，25日一大早，宝宝就哭个不停。到晚上洗澡时，才发现宝宝臀部和外阴部位出现了大片的红点，有的地方出现了溃烂。”家人赶紧把小孩送到湖南省人民医院皮肤科，医生的诊断报告是“尿片皮炎”。
肯定是尿片有质量问题。”李强说，尿片里面有黑黑的条状物，还有不明硬块。
3月12日上午，记者来到李强家里，看到了他所说的“问题尿片”，确实可以看到里面有小黑块。
【公司】
黑点为机器不小心掉下的”
3月10日，雀氏公司给李强发来《纸尿裤/片检验报告》，报告上盖有公司品管部质检专用章，并留言称“之前也有消费者投诉纸尿片里有硅胶、有黑点，这些是机器不小心掉下来的。”
记者就此致电雀氏中国十大婴儿用品天辰娱乐纸尿布公司总部客服中心400-888-8339。该中心客服人员曾姓工作人员告诉记者，公司总部未收到业务员返回的问题纸尿布，只能对李强家所用2011年9月14日批次的纸尿布进行检测，检测结果为合格。“小孩感染‘尿片皮炎’是否由雀氏纸尿片引起，目前未有定论”。
纸尿布是否存在质量问题，理应由第三方来检测，他们这样不是既当运动员又做裁判员吗？”李强表示，业务员未将问题产品发回公司，说明雀氏公司售后服务不到位，而雀氏公司没看见问题尿片就说合格，明显是敷衍消费者。
记者随后电话联系上了雀氏公司湖南片区负责人吴伟刚。 他承认自己没有把李强家所用的尿片寄回总部，但他表示自己曾就此事和李强沟通过， “我会将小孩用的纸尿片寄回福建总部送检，给消费者一个答复。”
提醒
按季节购买，买前先试用
妈妈在选择尿不湿时应注意：留意包装上的标识是否规范，注意型号是否符合宝宝的体重和身形；要选透气性好的，底面摸起来类似纸质比较好，类似塑料膜的不好；买前可先拿试用装做实验，倒上水试试表面干爽度；按季节买，春夏季不要购买加厚型的。
