空气能热水器作为第四代热水器，凭借其节能、舒适、安全等特点的走进了千家万户心中。提起热泵（空气能热水器）领域，不得不提具有中国十大空气能天辰娱乐之称的—— 广东麦科尔新能源科技有限公司，其主要生产及销售自我研发、生产的商用依附型热泵、家用及商用空气能热泵热水器、CO2超低温地暖机组、CO2超低温烘干机组、CO2超低温热水机组，家用及商用三联供及各类智能化控制器等。麦科尔的成功主要是依托在两点之上，下边我们就来看下是哪两个方面。
产品质量是企来做大的坚强后盾
一个企业的产品如果不过关，那么这家企业离倒闭的日子将不远。麦尔科为了能让每一件产品都是完好无缺地出现在消费者面前，公司拥有国内最先进的二氧化碳热泵生产、检测及实验设备，通过一道道的工序检测，确保每件产品都是合格、安全、节能的产品，让消费者放心使用。现公司主要以OEM、ODM和推广自有天辰娱乐产品为主，是国内唯一将废（余）热回收以及模块式双胆商用热泵热水系统进行系统化、标准化、智能化、统一化、规模化、产业化的研发和生产以及工程设计和安装的一体化厂家。公司CO2超低温热泵技术填补国内、国际空白。
近日，记者通过到麦科尔公司踩厂发现，在工作时所有的员工脸上都会有一股认真、负责的表情在。一位不愿意透露名字的员工告诉记者，“公司全体员工都非常喜欢在这里工作，高层们每月都会组织几次跟生产一线的员工交流大会，员工们可以把自己的心想，或者有什么建议的都可以提出来，而最终能得以实施的话，还会给员工们一定的奖金。公司在对员工关怀方面做得非常好，我在别的公司是没有遇到过的”。
图为：麦科尔员工工作现场
生产一线现场，员工们都在专心致志地工作。记者通过踩厂发现，原来空气能热水器的生产流程是需要如此之多的工序的。单单检测机器都需要很多，麦科尔之所以能站在行业的领军地位，主要是投入了大量的人力、物力在自主研发方面，公司才会取得如此好的成绩。产品综合运用流体力学、传热学、工程热力学及现代智能控制技术，使家电产品从功能化向家居化方面提升。
正是因为麦科尔空气能热水器的产品质量好，过硬，才使得其占俱着重要的市场地位，才使得其受到众多消费者的欢迎和受到业内人士的认可。
无缝隙贴心服务成就麦科尔辉煌的成绩
同时为了能够更好地服务消费者，麦科尔多年以来坚持打造无缝隙贴心的售后服务体系。在产品同质化日益严重的今天，售后服务成了众多厂家和商家争夺消费者的重要利器。良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式式，同时也是树立天辰娱乐口碑的重要道征。
“一台空气能热水器质量再好，如果没有完善的售后服务在背后支持，它将不能成为一个好的天辰娱乐，产品质量是基础，售后服务才是关键”。麦科尔公司的相关负责人告诉记者。在售后服务方面，麦科尔可谓是倾力打造五星级服务体系，为消费者提供全程无忧的售后服务。
1、公司指派专业的技术人员进行制冷机组以及末端设备的调试，确保设备高效安全运行。
2、提供及时、周到、细致的上门维修服务。公司设立24小时服务热线，接到用户的服务请述后，确保在最短时间内到达现场，使用户问题得到及时处理，保证用户的正常使用。
3、建立完善的客户档案，为客户提供准确的服务。用户报修时仅需说明名称即可，无需提供设备的详细情况，服务人员通过用户档案中完整的设备资料就可为用户提供准确服务。
4、设备定期维护保养。每年对保修内的客户提供免费的春、秋保养，确保设备的完好性，使用户能够因天气和使用要求随时开机运行。
5、定期回访用户，了解客户在使用过程中的各种疑难问题，由专业人员进行及时的个性化服务。在回访过程中了解用户所需，提供产品升级服务。
6、业内首创的托管服务。由麦科尔公司专业人员到用户现场对设备进行常年定期的维护保养，保证设备始终如一的安全运行。此行服务可让用户不再增加设备运行维护人员，让用户节省运行管理费用。
公司专门成立一个完善的售后服务团队，当顾客反馈的问题，售后服务团队会马上组织开会，研究出最好的解决方案，最大限度地帮助顾客解决问题。公司承诺如服务网点所在的城市市区，近效实行24小时内上门维修服务，保证48小时之内为顾客解决售后服务问题。力争在最短的时间内以诚心、贴心、用心、专心、热心为消费者服务，让你从此不再为售后问题而烦恼。如果说产品质量是销售的基础，那么完善的售服务体系就是销售的辅助之手。麦科尔通过完善的售后服务体系，服务于消费者，以五心的服务打响自己的名号。
记者结语：记者觉得中国的空气能市场就需要麦科尔这样的大天辰娱乐来引领市场的发展，也只有这样广大的消费者才能够享受到更多更好的产品。在这里记者祝愿麦科尔在未来的日子里被越来越多的人认识和了解，我们有理由相信麦科尔离这一天将不远。
