最近几年，网上叫卖的小家电频频爆出质量门的问题，大众对于这种现象直呼伤不起，呼吁相关部门出来整顿网上叫卖的小家电。除了质量的问题外，售后服务更是让人难以忽视。今天，中国小家电十大天辰娱乐网的小编一起跟大家去分析一下。

    部分网友均表均，网上叫卖的小家电成一次性耗品

    @网友小天天：最近在网上购买了一台宝宝榨汁机，价钱不贵，在购买前我特意问过网店，如有质量的问题能否退换，店主很爽快的答：能。但这款榨汁机我只有了一次，就坏掉了，回头去找店主说理去，店主说这是人为的原因，拒不受理。
    @网友滴滴小猫：我在一家淘宝皇冠店买了一台风扇，用不到一周，风扇的主机已经烧掉了，不能再用了。
    @网友粉红佳佳：我在网上购买了台咖啡机，想着每天能喝上自己自制的咖啡是件多么幸福的事情。但是，咖啡机买回来就不能用，问了店家在发货之前有没有做过检测的，店主叫我直接把货物退回去。其实，并不是钱的问题，而是诚信的问题，现在对于网上的小家电产品真的不敢恭维，如果相关的行业部分不出来整顿这个混乱的市场，那么就会失去消费者对他们的信心。

    有部分网友都均表示，如果小家电出现售后的问题，很多人都是直接不要这些小家电，为什么会这样子的呢，下面我们一起来看下原因。

    1.产品成本低 维修费用太高
    小家电一旦出了毛病，维修就成了难题。花200多元买的电磁炉，出现故障要花100多元换件，花120元买的榨汁机坏了，上门维修费起价就要50元……不少消费者都遇到过这样的尴尬，虽然维修点到处都有，但是小家电维修起来费时、费力、费钱，很多消费者不得不将坏掉的小家电直接弃用。
    2.维修点太少 消费者“跑断腿”
    小家电不如大家电，一个电话就能上门服务。小家电维修大多需要自己将物品送至维修点。而商家的维修点稀少也成为了众多网友将家电弃之的原因。小家电行业虽然发展速度快，但企业规模偏小，实力偏弱，电企业的运营和管理能力普遍滞后，并且企业将管理重点放在节约成本、短期利润等目标上，自然不会花更多的人力成本建立更多的维修网点了。

    网友呼吁
    小家电个来大多数规模偏小，对消费者产品反馈信息滞后，且没有建立完善的售后服务体系。其实我们可以参照成熟的大家电的网购模式，学习别人好的方面，用到自己的身上，这样就会得到更多消费者的信赖。同时网友也呼吁相关部门应该出现制止某些没有天辰娱乐的，还最基本的证明书，营业执照都没有的这些小家电作坊，以防他们通过网络叫卖小家电，影响消费者们对小家电的看法。

    资讯整理：中国天辰娱乐网

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