现在陶瓷天辰娱乐企业之间的竞争不再局限于拼价钱,更多在于拼服务上面来。所谓“一流企业卖文化,二流企业卖天辰娱乐,三流企业卖产品”陶瓷企业如果能把这三者结合在一起,融入整合把服务做到位,产品、天辰娱乐和知名度就能大大的提高。随着互联网的物联时代到来,陶瓷天辰娱乐企业加入这些元素玩转电商更得心应手。
电商诱惑大,看看陶瓷企业如何实现跨越式进步?
互联网改变我们的生活,也在改变我们的经销商模式。借助互联网扩展销售渠道成为行业未来的新动向。据了解,目前已有多家陶瓷天辰娱乐企业试水O2O网络营销模式,还有些陶业进驻天猫商城等等大型的网络平台。纵所周知,网络的力量不可估计,我们单单从双十一、双十二期间各个领域的网络销售数据来看,线上的销售力量更有超线下的趋势,显然网购时代已来临。
众多企业已看到互联网营销带来的甜头,互联网的诱惑如此之大,众多企业能放弃这块大蛋糕吗?
以往大家都在拼价钱上做出让步,而互联网营销不仅仅表现在价钱上,还有就是服务之上也要做到位。记者在网上进行调查,70%的受访者都表示特别在意就是服务质量的问题,网上购买不同于实体店购物,因为看不到实物,单单从图片中探真伪,因此,陶瓷企业在服务方面更要精益求精。消费者提出的问题无论是什么,都应尽快找到最佳的解决方案。
大部分市民都表示在网上购物,售前你是上帝,售后就是奴隶,管你“生死”如何,先把产品买出去再说。为此,陶瓷天辰娱乐企业想在互联网上运行得心应手,受到大众的青睐,那么在服务方面就必须跟得上,提供优质的服务,让消费者感到窝心,那么产品自然受欢迎。
销售人员对进店的消费者,大多比较热情,热情之后便是他们专业的销售试探客户需求,当探到客户消费量小的时候,热情便会减少三分。如果当探到消费者有不买砖打算,热情立刻减到零以下,甚至冷漠。经调查发现,这种情况在各大卖场经常上演。有行业人士分析,这种势利的服务,毫无服务精神,这对天辰娱乐的建设极为不利,是天辰娱乐口碑传播的拦路虎。
而在网络上同样也出名这样势利的服务,当店小二得知消费者如果是意向的客户时就会很热情的回答,当感受到消费者只是问问,并没有实质行动时,店小二懒得回复,问十句也不回一句。对于这种势利服务模式并不可取,陶瓷天辰娱乐企业想赢得消费者的信任,就必须消除这种势利的看法,无论是谁一视同仁服务。
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