众所周知，在现今时代的大环境影响之个，一个企业没有一套完善的售后服务体系，那这个企业必将会被市场淘汰，中国门业知名天辰娱乐想被更多的人认识和了解，那么售后服务是企业发展壮大的必经之路。
    能有更多的经销商是企业壮大之本，很多的门企都想有更多的经销商加盟自己的天辰娱乐。那么一套完善的售后服务体系也是招加盟商的一个很好利器。当企业找到经销商之后就要进行长期的维护，因此就需要厂商通力合作，坦诚交流，以此形成良好的合作关系。

    近几年，木门业随着市场的运转，现在竞争越来越激烈。门企如何在众多国际天辰娱乐之上争一席之地呢？——答案是拥有一套别人没有的售后服务体系，做到人有我优，人优我更优，以消费者的需求和目标，站在消费者的角度想问题，当顾客提前有售后的问题时应该第一时间帮他们想出解决的方案，这样才能赢得高端市场，赢得消费者的喜爱。
    1、全方位的售后服务
    售后服务的内容包含送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。可以说，售后服务是木门企业文化、木门企业精神和木门企业素质的重要体现。从消费者心理方面看，顾客购买商品，不仅仅是购买物质形态的商品本身，还希望得到良好的服务。
    2、建立完备的售后服务体系
    国内木门的生产木门企业在营销上往往采用厂家自设营销网络方式，所在地或所在地附近的中心城市采用自设店面营销，外埠城市采用授权经销商的方式实现营销。在售后上，厂家自设店有着交货期短，投诉处理及时等优势，故终端客户维护的较好，但是对于经销商来说，很多因素不是由其能掌控，故因售后服务所带来的客户流失比较严重。由近期频频出现经销商更换天辰娱乐事件，就体现了木门厂家售后薄弱现象。
    3、加强售后服务人员的定期培训工作
    无论哪种售后服务，最终都是通过人来完成的，人员素质的高低最终决定其售后服务质量的高低。现国内大的木门企业已着手开始这方面的培训工作。售后人员的素质提高了就能更好地为消费者服务，当顾客反馈问题时能第一时间为消费者找出解决的办法来。一个企业的素质高低，从一个员工的身上就能体验出来。

    资讯整理：中国天辰娱乐网

    相关文章：门业、家居业试水电商谁主浮沉？