随着人们的生活条件越来越来,对于家居用品的质味也越来越高,传统统一模式的家具已经不再能满足现在人们的需求。定制家具运应而生,部分消费者向家具天辰娱乐网的记者反映:定制家具猫腻特别多,消费者定制时需谨慎。
单从省钱的角度讲,如果厂家的信誉口碑很不错,那么定制家具是很划算的。如果所有的家具都定制,找一个可靠的厂家,选定一种较为环保的主材实施整体定制,因为材料利用率高,做下来要比购买同样材料的成品家具节省千元以上,不少消费者也是冲着省钱选择了定制产品。
猫腻一:定制家具计价模式
据了解,定制家具计价模式一般为:材料的实际使用量×单价+主配件费用=总价。记者了解到,销售人员在报价时,往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格,而制作衣柜时,安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是另行收费。安装推拉门的话,门和推拉轨道的价钱还要另计。消费者如果不问清楚,仅按材料使用量来计算价格,做好后的衣柜一定会超出预算。
猫腻二:定制家具材料用量算法不同
定制家具最主要的费用是主材的价格。同样以定制整体衣柜为例,很多人都认为使用材料的用量就是做好后的面积,如果整体衣柜一共是3平方米,以为直接乘以材料单价就是主材的价格,却忽视了搁板、搁架使用材料的面积。一般定制产品特别是定制家具材料的使用量都要算展开面积,而不是整体面积。
猫腻三:产品质量难判断
定制产品提供的样品都是以原材料来区别价格,同样规格的推拉门,材料不同价格也从4千多元到1万元不等,对于一般消费者而言,很难区别出每种材料的差别。如果厂家在制作过程中以次充好、偷工减料,消费者很难发现。
定制家具藏猫腻 只修不退成潜规则
定制家具受到很多年轻人的青睐,但同时,定制家具消费过程中的出现的种种问题也是家具行业投诉的重灾区。据记者了解,除了家具质量及售后服务常不尽如人意外,定制家具只维修不退的行业潜规则也令消费者十分不满。
记者就定制家具的退换问题也向几家大型家具卖场咨询。居然之家的客服人员表示,如果定制产品出现严重的质量问题,如环保指标不合格、与合同约定的材料不一致等,可以退换。但是也是因为定制产品无法进行再次销售,因此一般以维修为主。