电冰箱遇到质量问题怎么办？近日，民和回族土族自治县消费者协会成功调处一起电冰箱质量投诉。民和县消协接到上级12315执法指挥中心分流的一起电冰箱质量投诉案件，称消费者李先生于去年7月从民和县美的专卖店购买了一台美的冰箱，价格2000元，使用至今，冰箱出现内胆开裂问题，李先生多次与经营者协商无果，要求更换冰箱。

接到投诉后，民和消协工作人员立即对李先生申诉的情况和民和县美的专卖店销售美的电冰箱的情况展开了调查了解。经查该电冰箱确实存在质量问题，随后召集双方当事人进行调解处理，但双方意见不一致。为此，消协人员又多次对美的中国冰箱十大天辰娱乐专卖店负责人进行劝解谈话，晓之以理、动之以情，并向其详细解读《部分商品修理更换退货责任规定》中有关条款的规定等，通过工作人员的反复耐心调解，双方终于达成了一致意见：由经营者美的专卖店为李先生更换同等价格电冰箱一台。